广东佛山：解决企业用工难题，佛山市人社局首设人社服务专员

佛山复工复产的脚步正在加速。自2月10日佛山正式大规模复工已逾两周，截至2月26日，佛山规上工业企业复工率达100%。为精准对接企业需求，保障企业用工。佛山市人社局通过各种方式会同各部门，协助重点企业原有职工返岗。与此同时，开通网络招聘、协同人力资源服务机构，合力压实企业用工保障。设立人社服务专员架起政企沟通桥梁“企业用工需求大，员工在外地回不来怎么办？”“招聘季到了，但是受疫情影响没办法展开大规模招聘要如何处理？”“关于企业员工缴社保有什么新政策？”随着企业复工进入关键期，制造业企业的用工需求加速释放，企业面临着缺工、引才、员工社保等诸多问题。“目前，我们的用工需求和招聘宣传需求都比较大。”佛山维尚家具制造有限公司总经理黎干表示，公司到岗人员约50%，仍需要一段时间才能全部返岗。在做好疫情防控的前提下，为尽可能避免企业因人力与资源不足无法复产，佛山市人社局多措并举，建立了24小时重点企业用工调度保障机制，首设人社服务专员（下称“服务专员”），千方百计促进重点企业复工达产。人社服务专员帮助维尚家具解决劳动关系问题。“我们设立人社服务专员，建立企业用工需求台账，目的就是实现企业产能清、员工总数清、缺工人数清、空岗结构清、问题困难清。”佛山市人社局相关负责人表示，市人社局部署了430家重点企业，并抽调各科室骨干直接对接50家分布五区的企业，其余由五区人社部门协调安排。摸清企业需求指导企业用工服务专员通过多种方式对企业进行摸底调查，对接其生产经营和用工状况。每天傍晚，各区专员更新汇总企业生产用工情况，及时解决企业面临的实际问题，涉及多部门的则由人社局联动其他部门积极解决。对于大部分企业面临的人力短缺问题，服务专员摸清其具体需求后反馈给佛山市人社局。随即，佛山市人社局依托公共就业人才服务机构和基层服务平台，向本地劳动力精准推送岗位信息，支持鼓励人力资源服务机构、行业协会等社会力量，搭建人力资源余缺调剂服务平台，调剂企业间用工。在组织引导员工返岗方面，则由服务专员指导企业将开复工信息向疫情发生较轻地区推送，集中登记返岗意向、返岗时间等情况，并协助办理返岗务工手续。指导企业做好返岗途中的防疫防护工作。服务专员架起了企业与政府有效沟通的桥梁。他们与企业管理人员一同检查防疫工作，既是企业复工复产的指导员，又是政企对接的联络者。“我们通过电话、短信、微信等方式和政府配备的服务专员保持密切联系。”黎干说，企业刚开始复工的时候，员工出入村居卡口受阻。服务专员得知后立即联系相关部门获得解决办法，并第一时间反馈给企业，效率非常高。延伸佛山13家人力资源服务机构成立战疫联盟助力企业复工复产政府设立人社服务专员协助企业复工，市场也有其独特力量助企业复产一臂之力。疫情打乱了原本企业大规模春季招聘的节奏，许多企业纷纷“上线”，依托人力资源服务机构，拓宽招聘渠道。据了解，各级政府部门也看到了企业网络招聘的需求。近日，广东省人社厅发起广东人力资源行业战疫公益联盟行动。在此背景下，佛山市人力资源服务产业园运营有限公司（下称“人力园”）牵头，带领佛山领航、智联招聘佛山分公司、SATT咨询等13家人力资源服务机构，组成佛山市人力资源服务战疫公益联盟（下称“战疫联盟”），助力企业复工复产。战疫联盟通过各自官网站、微信公众号、手机APP等线上载体，免费为企业提供各类线上人力资源服务。如在线政策发布、在线咨询、网络招聘会、空中宣讲会、远程面试、在线培训、在线测评、在线劳动用工共享解决方案等，为企业提供高效、精准的人力资源服务。为全力帮扶企业复工复产，佛山市各大人力资源机构纷纷“硬核”出招。据悉，智联招聘佛山分公司近日出资10亿元经费补贴企业线上招聘平台，并协同三水区人社局、顺德区人才开发中心搭建了“云”面试招聘及“空中双选”校招平台，针对不同行业、高校进行线上“点对点”的招聘服务，落实一站式响应。智通佛山分公司则累计免费为一万家企业、十万个用工任务提供灵活用工匹配服务，满足各类企业对中高层、基础岗位的招聘需求，为广大求职者、应届毕业生提供了足不出户的求职服务。“人力资源产业园及进驻的人力资源机构，充分发挥经营性人力资源服务机构专业、灵活的特点，保障了企业复工复产的人力资源。”佛山市人社局相关负责人说。